kpiWeb a collaboré avec plusieurs Responsables de Logistique et de Supply Chain afin d’assurer le suivi des chaînes d’approvisionnement, de logistique et de transport. En collectant des données issues des systèmes d’information (Sage X3, Reflex, ou AS400), kpiWeb a établi avec les métiers des indicateurs (Key Performance Indicators) relevant du suivi des performances logistiques.
kpiWeb a pu par exemple développer des indicateurs :
En externe, pour le suivi des taux de service communiqués aux clients : afin d’accroître la transparence sur le suivi de la chaîne logistique, il peut être envisagé d’envoyer mensuellement ou hebdomadairement aux clients des informations concernant le bon déroulement de la chaîne logistique.
Exemple :
En interne, pour le suivi des travaux des équipes logistiques : pour assurer un suivi de la performance interne des différents ateliers et emplacements.
Le responsable logistique récupère tous les jours des données concernant le bon fonctionnement du service, par exemple en suivant :
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